Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Objet et Activité

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'achat de livres physiques pour enfants écrits et illustrés par Aurélie Ployer Maronnat sous l'identité de marque « Une Graine de Vie ». Ces conditions s'appliquent à toute commande passée à distance (via la boutique en ligne SumUp, par courriel, téléphone, SMS, WhatsApp) ou lors d'une vente directe chez l'autrice.

2. Tarifs et Nature des Biens

Les produits proposés à la vente sont des livres imprimés brochés destinés à la jeunesse. Les prix conseillés sont affichés en Euros et s'entendent nets de taxes (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les tarifs des ouvrages n'incluent pas les frais de port, qui sont calculés en sus selon les grilles de La Poste en vigueur lors de la finalisation de la commande.

3. Modalités de Commande et Paiement

L'acheteur dispose de plusieurs canaux pour effectuer sa commande :

Pour toutes les expéditions à distance, les livres ne sont acheminés qu'après réception complète et validation du règlement par l'autrice.

4. Livraison et Délais

Les expéditions sont réalisées par La Poste en Lettre Suivie pour la France métropolitaine et l'Outre-mer, ou via le tarif préférentiel « Livres et Brochures » pour l'Europe et l'International. Comptez un délai moyen de 5 jours ouvrés maximum en Europe après la réception du courriel ou message de confirmation de votre commande.

5. Droit de Rétractation Légal

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de vos livres physiques pour changer d'avis. Les frais de retour postaux restent intégralement à votre charge. Les ouvrages doivent être retournés dans un état neuf et parfait à l'adresse de l'entreprise : 3 rue Jean Lejeune, 39100 Dole.

6. Garanties et Abus

Si un ouvrage arrive endommagé ou présente un défaut manifeste dû au transport, l'acheteur est invité à contacter l'autrice au 03 84 69 63 40 ou par courriel en joignant une photographie des dommages. Un échange standard du même produit sera effectué dans les plus brefs délais. Tout abus manifeste constaté donnera lieu à une invalidation de la demande d'échange.

7. Médiation à la Consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le dispositif de médiation retenu est :
MCP – MEDIATION
Site internet : https://mcpmediation.org
Adresse postale : 12 square Desnouettes, 75015 Paris