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Foire aux questions

Où trouver les livres d’Aurélie Maronnat (Une Graine de Vie) ?

  • Sur le site Internet unegrainedevie.com
  • Sur Dole (39 / Jura) :

    Chez l’auteure : 3 rue Jean Lejeune, 39100 Dole

    Chez Bébé Cash : 3 rue Jean de Vienne, 39100 Dole (en centre-ville au bout du Parking Jean de Vienne). Mes livres y sont en dépôt, le paiement sera donc soit en espèces soit par chèque à l'Ordre d'Une Graine de Vie.

    Le Panier Bio : 24 Av. de la Paix, 39100 Dole

Je cherche actuellement des distributeurs. Je vous dirai rapidement les autres points de vente !

Quel est le prix de vente des livres d’Aurélie Maronnat (Une Graine de Vie) ? Quels sont les frais de port ?

Le prix de vente conseillé des livres imprimés brochés est de 9€90 à 10€.

Notez que des frais de port s’appliquent pour les livres commandés sur le site unegrainedevie.com : 2€39 en lettre suivie La Poste pour un livre (comptez environ 70 g par livre) pour la France. Pour l'Europe, la Suisse et le reste du monde, un tarif spécial est appliqué à l'envoi de livre au titre d'une politique de promotion de la culture française dans le monde.
Voici les autres tarifs appliqués par La Poste en 2021 en France et l’international selon le poids (si vous commandez plusieurs exemplaires) :

Tarifs Lettre suivie France et Outre-mer (1) :

  • Jusqu'à 20 g : 1,56 €
  • Jusqu'à 100 g : 2,64 € soit pour 1 livre
  • Jusqu'à 250 g : 4,42 € soit pour 2 ou 3 livres
  • Jusqu'à 500 g : 6,39 € soit pour 4 à 7 livres
  • Jusqu’à 2 kg : 9,12 € soit pour 8 à 20 livres (me contacter au delà)

Tarifs Envoi de Livres et Brochures à l'international (2):

Europe, Royaume Uni et Suisse :

  • Jusqu'à 100 g : 0,56 € soit pour 1 livre
  • Jusqu'à 250 g : 1,00 € soit pour 2 ou 3 livres
  • Jusqu'à 500 g : 1,49 € soit pour 4 à 7 livres
  • Jusqu’à 1 kg : 2,87 € soit pour 8 à 14 livres
  • Jusqu’à 2 kg : 3,86 € soit pour 15 à 20 livres (me contacter au delà)

Reste du monde :

  • Jusqu'à 100 g : 0,92 € soit pour 1 livre
  • Jusqu'à 250 g : 1,77 € soit pour 2 ou 3 livres
  • Jusqu'à 500 g : 2,60 € soit pour 4 à 7 livres
  • Jusqu’à 1 kg : 5,03 € soit pour 8 à 14 livres
  • Jusqu’à 2 kg : 6,88 € soit pour 15 à 20 livres (me contacter au delà)

(1) Envois en France métropolitaine, Monaco, la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique, la Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.

(2) Europe, Suisse et Autres pays hors France, DOM-TOM, Andorre et Monaco

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez 5 jours ouvrés maximum (en Europe) après la réception de mon courriel de confirmation de commande.

Attention : pensez dans tous les cas à bien mentionner et à vérifier votre adresse courriel. Elle servira uniquement à vous envoyer la confirmation de votre commande pour les livres imprimés brochés, et votre facture. Notez que si vous souhaitez recevoir des nouvelles d’Aurélie Maronnat Une Graine de Vie, comme les nouvelles sorties de mes livres, il vous faudra vous abonner à ma page ©Facebook (unegrainedevie_livresjeunesse) ou à mon compte ©Instagram (unegrainedevie_aureliemaronnat).

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Sur le site unegrainedevie.com :

  • paiement par virement bancaire.
  • paiement par chèque.

Mon site est home made (fait maison par mes petites mains et les restes de mes études lointaines), comme tout dans ce projet, sauf mon imprimeur ! Donc mes moyens techniques sont malheureusement limités ! Je regarde actuellement à un paiement pas carte bancaire via Paypal, mais pour le moment, vous n'avez malheureusement que la possibilité de régler par chèque, virement bancaire ou en espèces (si vous me rendez visite). Des frais de port s'appliquent, sauf si vous venez les chercher. C'est un genre de Clique et Collecte à l'ancienne quoi !

Chez l’auteure :

chèque ou espèces avec remise de facture. Virement bancaire accepté pour des commandes en lot. (Livraison sur réception du virement)

Chez les autres distributeurs :

voir leurs conditions en boutique, mais habituellement en chèque, carte bancaire ou espèces. Pour les commerçants où je suis en dépôt, comme Bébé Cash à Dole, paiement en espèces ou chèque à l'ordre d'Une Graine de Vie.

Comment commander ?

Cela dépend du moyen de paiement que vous souhaitez utiliser, et des quantités commandées, ou du nombre d’ouvrages différents. Mon site est home made (fait maison), donc mes moyens techniques sont malheureusement limités ! La réactivité pour les ouvrages numériques ne sera donc pas immédiate… J’en suis désolée.

Le mieux pour l'instant est de me contacter par courriel en m'indiquant quel ouvrage vous souhaitez et sous quel format. Ou mieux, me téléphoner ! En ce moment un peu de lien social fait du bien ! En respectant bien sûr tous les gestes barrières.

Ou venez acheter directement chez moi (et les voir en vrai avant la commande !). Appelez moi avant pour prendre Rendez-vous ! Merci.

Insatisfait ? Comment échanger ou me faire rembourser ?

On ne peut pas plaire à tout le monde ! Malheureusement ce n'est pas une raison d'échange ou de remboursement. D'ailleurs, aucun remboursement n'est possible.

En revanche, si le ou les ouvrages ont été expédiés par la poste par mes soins et arrivent dans un état qui ne vous paraît pas correct, contactez-moi en appelant au 03 84 69 63 40 et envoyez-moi un courriel avec une photo montrant les dommages. Je vous ferai parvenir l'échange pour le ou les mêmes produits dans les plus brefs délais. Vous pourrez conserver les autres.

Tout signe d'abus fera l'objet d'une demande d'échange non valide.

Conditions générales de vente - CGU

Veuillez noter que toutes les questions de cette FAQ tiennent lieu de CGU. Merci.

Me contacter

Par courriel ou au téléphone, j'essaie de vous répondre le plus rapidement possible. Parents, particuliers, instituteurs, écoles, bibliothèques ou médiathèques, éditeurs...

N'hésitez pas ! Pensez à bien laisser vos coordonnées pour que je puisse vous recontacter.

Ecrivez-moi par courriel : écrire à graine de vieaurelie@unegrainedevie.com

ou téléphonez-moi : téléphoner à graine de vie+33 3 84 69 63 40